情報収集の目的
- カスタマーサービスとサポートの提供：Madin は、注文の確認、商品の配送、製品のご相談、苦情の解決などのためにお客様の個人情報を収集します。
- お客様体験の向上：Madin は、購買体験の個別化、適切な製品のご提案、キャンペーン情報のご案内のために個人情報を利用します。
- 製品・サービスの開発：Madin は、市場調査、新製品の開発、既存サービスの改善のために個人情報を利用します。
法令の遵守
Madin は、法令上の要請に応じるため、または契約上の義務を履行するために、お客様の個人情報を利用する場合があります。
情報収集の範囲
- 基本的な個人情報：氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所。
- 決済情報：決済カードの種類、カード番号、有効期限。
- 購買活動の情報：購入履歴、閲覧した製品、お気に入りの製品。
- 第三者のウェブサイト・アプリケーションからの情報：お客様がソーシャルログイン機能をご利用の場合、または Madin と情報を共有される場合、Madin は第三者のウェブサイトやアプリケーションからお客様の個人情報を収集することがあります。
情報の保管と安全管理
- Madin は、適切な技術的および物理的安全管理措置で保護された安全なサーバーにお客様の個人情報を保管します。
- Madin は、本ポリシーに定める目的の遂行に必要な場合にのみ、お客様の個人情報にアクセスし利用します。
- Madin は、法令に基づく場合または契約上の義務を履行する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
個人情報に接する可能性のある者または組織
- Madin の従業員：本ポリシーに定める目的の遂行に必要な従業員が、お客様の個人情報に接します。
- サービス提供者：Madin は、本ポリシーに定める目的の遂行のため、サービス提供者にお客様の個人情報を提供する場合があります。たとえば、製品をお届けするために配送事業者へ提供することがあります。
- 行政機関：法令で求められる場合、Madin はお客様の個人情報を行政機関に提供することがあります。
情報を収集・管理する事業者の所在地
CÔNG TY TNHH MTV MADIN
納税者番号／事業登録証明書： 4300744670
所在地： 13 – Le Ngung, Cam Thanh Ward, Quang Ngai City, Quang Ngai Province, Vietnam
Hotline: +84 886 634 634
Email: [email protected]
消費者が個人データを確認・修正するための方法と手段
- お客様は、Madin のアカウントにログインして個人情報を確認・修正できます。
- お客様は、メールまたはお電話で Madin にご連絡いただき、個人情報の開示または訂正をご請求いただくこともできます。
消費者からの苦情の受付および解決の仕組み
- Madin は、お客様のプライバシーを保護し、個人情報に関するあらゆる苦情を公正かつ透明に解決することをお約束します。
- お客様は、ホットラインへのお電話、メールの送信、または当社事務所へ直接お越しいただくことで苦情を申し出ることができます。
- 苦情には、影響を受けた情報、苦情の内容、お客様のご要望を明確にご記載ください。Madin は受領から24営業時間以内に苦情内容を受け付け、記録します。
- 苦情を受け付けた後、Madin は内容を確認し事実関係を調査し、苦情受領日から15営業日以内に確認および調査の結果をお客様にご連絡します。
- お客様の苦情に理由がある場合、Madin は、お客様の個人情報の修正、削除、または取扱いの停止など、適切な是正措置を講じます。
- Madin は、講じた是正措置についてお客様にご連絡します。
お問い合わせ
本ポリシーについてご不明な点がある場合、またはお客様の権利を行使される場合は、メール [email protected] またはお電話 +84 886 634 634 にて Madin までご連絡ください
Madin は、お客様のプライバシーを保護し、お客様の情報を責任をもって取り扱うことをお約束します。本ポリシーにご満足いただけますよう願っております。
ありがとうございます。
