นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Madin

วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล

• ให้บริการและช่วยเหลือลูกค้า: Madin เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า ให้คำแนะนำเรื่องสินค้า จัดการข้อร้องเรียน ฯลฯ
• ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า: Madin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปรับประสบการณ์การซื้อให้เหมาะกับแต่ละราย แนะนำสินค้าที่ตรงความต้องการ และส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชัน
• พัฒนาสินค้าและบริการ: Madin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวิจัยตลาด พัฒนาสินค้าใหม่ และปรับปรุงบริการที่มีอยู่

การปฏิบัติตามกฎหมาย

Madin อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญา

ขอบเขตของการเก็บข้อมูล

• ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน: ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง
• ข้อมูลการชำระเงิน: ประเภทบัตร หมายเลขบัตร วันหมดอายุ
• ข้อมูลกิจกรรมการซื้อ: ประวัติการซื้อ สินค้าที่เคยดู สินค้าที่ชอบ
• ข้อมูลจากเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม: Madin อาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจากเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เมื่อลูกค้าใช้การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลมีเดียหรือแบ่งปันข้อมูลกับ Madin

การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล

• Madin จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ซึ่งได้รับการป้องกันด้วยมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม
• Madin เข้าถึงและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
• Madin ไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้บุคคลที่สามใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญา

บุคคลหรือองค์กรที่อาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

• พนักงานของ Madin: พนักงานที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้จะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าได้
• ผู้ให้บริการ: Madin อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้ผู้ให้บริการเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ ตัวอย่างเช่น Madin อาจแบ่งปันข้อมูลให้ผู้ให้บริการขนส่งเพื่อจัดส่งสินค้าถึงลูกค้า
• หน่วยงานรัฐ: Madin อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้หน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด

ที่อยู่ของหน่วยงานที่เก็บและจัดการข้อมูล

CÔNG TY TNHH MTV MADIN

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี/ หนังสือรับรองการจดทะเบียนธุรกิจ: 4300744670

ที่อยู่: 13 – Le Ngung, Cam Thanh Ward, Quang Ngai City, Quang Ngai Province, Vietnam

Hotline: +84 886 634 634

Email: [email protected]

วิธีและเครื่องมือให้ผู้บริโภคเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

• ลูกค้าสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้โดยเข้าสู่ระบบบัญชี Madin
• ลูกค้ายังสามารถติดต่อ Madin ทางอีเมลหรือโทรศัพท์ เพื่อขอเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตน

กลไกรับและจัดการข้อร้องเรียนของผู้บริโภค

1. Madin ให้คำมั่นว่าจะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของลูกค้า และจัดการข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส
2. ลูกค้าสามารถร้องเรียนได้โดยโทรสายด่วน ส่งอีเมล หรือมาที่สำนักงานของบริษัทโดยตรง
3. ข้อร้องเรียนต้องระบุให้ชัดเจนว่าข้อมูลใดได้รับผลกระทบ เนื้อหาของข้อร้องเรียน และคำขอของลูกค้า Madin จะรับและบันทึกข้อร้องเรียนภายในไม่เกิน 24 ชั่วโมงทำการนับจากเวลาที่ได้รับ
4. หลังรับข้อร้องเรียน Madin จะตรวจสอบข้อมูลและสืบหาข้อเท็จจริงเพื่อให้ชัดเจน และจะแจ้งผลการตรวจสอบและการสืบหาให้ลูกค้าทราบภายในไม่เกิน 15 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อร้องเรียน
5. หากข้อร้องเรียนของลูกค้ามีมูล Madin จะดำเนินมาตรการแก้ไขที่เหมาะสม เช่น แก้ไข ลบ หรือหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
6. Madin จะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงมาตรการแก้ไขที่ได้ดำเนินการ

ติดต่อ

หากลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของตน กรุณาติดต่อ Madin ทางอีเมล [email protected] หรือหมายเลขโทรศัพท์ +84 886 634 634

Madin ให้คำมั่นว่าจะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณ และใช้ข้อมูลของคุณอย่างมีความรับผิดชอบ เราหวังว่าคุณจะพอใจกับนโยบายนี้
ขอบคุณครับ!