配送および受け取り確認に関する方針

配送について

Madin はベトナム全国のすべての省・市へお届けします。

ホーチミン市／ハノイ市内のご注文

• 正午12時までのご注文は当日お届けします。
• 正午12時以降のご注文は翌日お届けします。
• ホーチミン市・ハノイ以外の都市および省へのご注文：お届け先により、配送日数は2〜5日となります。

受け取り時のご確認について

お受け取りの際は、受領前に商品を十分にご確認ください（開梱の様子を動画で記録されることをおすすめします）。その場で配送スタッフへお申し出いただければ、修正・交換の対応を進めます。お客様側で想定外の問題が生じた場合も同様です。

次の場合、Madin は柔軟に対応します

• お届け先住所が正しくない場合。
• お客様が配送日時の変更をご希望の場合。
• 自然災害や交通事故など不可抗力の場合も、Madin は必ずお客様を支援し、権利をお守りします。

ご質問・ご意見は、カスタマーサービスのホットラインまでお寄せください。

北部： +84 886 634 634

南部： +84 888 718 778

Email: [email protected]

Madin は、迅速で安全かつ便利な配送を含め、お客様に最良のお買い物体験をお届けできるよう努めております。当社の配送方針にご満足いただけますよう願っております。

誠にありがとうございます。