정보 수집 목적
- 고객 서비스 및 지원 제공: Madin은 주문 확인, 상품 배송, 제품 상담, 불만 처리 등을 위해 고객의 개인정보를 수집합니다.
- 고객 경험 개선: Madin은 쇼핑 경험을 개인화하고 적합한 제품을 추천하며 프로모션 정보를 안내하기 위해 개인정보를 이용합니다.
- 제품 및 서비스 개발: Madin은 시장 조사, 신제품 개발, 기존 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.
법령 준수
Madin은 법령상 요구에 응하거나 계약상 의무를 이행하기 위해 고객의 개인정보를 이용할 수 있습니다.
정보 수집 범위
- 기본 개인정보: 성명, 이메일 주소, 전화번호, 배송 주소.
- 결제 정보: 결제 카드 종류, 카드번호, 유효기간.
- 구매 활동 정보: 구매 이력, 열람한 제품, 관심 제품.
- 제3자 웹사이트 및 애플리케이션에서 얻는 정보: 고객이 소셜 로그인 기능을 이용하거나 Madin과 정보를 공유할 때, Madin은 제3자 웹사이트와 애플리케이션에서 고객의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
정보 보관 및 보안
- Madin은 적절한 기술적·물리적 보안 조치로 보호되는 안전한 서버에 고객의 개인정보를 보관합니다.
- Madin은 본 정책에 명시된 목적을 수행하기 위해 필요한 경우에만 고객의 개인정보에 접근하고 이용합니다.
- Madin은 법령이 요구하거나 계약상 의무 이행을 위한 경우를 제외하고, 고객의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
개인정보에 접근할 수 있는 개인 또는 조직
- Madin 임직원: 본 정책에 명시된 목적 수행에 필요한 임직원이 고객의 개인정보에 접근합니다.
- 서비스 제공업체: Madin은 본 정책에 명시된 목적 수행을 위해 서비스 제공업체에 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 제품을 배송하기 위해 배송업체에 제공할 수 있습니다.
- 관계 기관: 법령이 요구하는 경우 Madin은 고객의 개인정보를 관계 기관에 제공할 수 있습니다.
정보를 수집·관리하는 사업자의 주소
CÔNG TY TNHH MTV MADIN
사업자등록번호/ 사업자등록증: 4300744670
주소: 13 – Le Ngung, Cam Thanh Ward, Quang Ngai City, Quang Ngai Province, Vietnam
Hotline: +84 886 634 634
Email: [email protected]
소비자가 개인정보를 확인하고 수정하는 방법과 수단
- 고객은 Madin 계정에 로그인해 자신의 개인정보를 확인하고 수정할 수 있습니다.
- 고객은 이메일이나 전화로 Madin에 연락해 개인정보의 열람 또는 정정을 요청할 수도 있습니다.
소비자 불만의 접수 및 해결 절차
- Madin은 고객의 사생활을 보호하고 개인정보에 관한 모든 불만을 공정하고 투명하게 해결할 것을 약속합니다.
- 고객은 핫라인 전화, 이메일 발송, 또는 회사 사무실 직접 방문으로 불만을 제기할 수 있습니다.
- 불만에는 영향을 받은 정보, 불만 내용, 고객의 요구 사항을 명확히 기재해야 합니다. Madin은 접수 시점부터 24 근무시간 이내에 고객의 불만 내용을 접수하고 기록합니다.
- 불만을 접수한 뒤 Madin은 내용을 확인하고 사실관계를 조사하며, 불만 접수일로부터 15 영업일 이내에 확인 및 조사 결과를 고객에게 알립니다.
- 고객의 불만이 정당한 경우 Madin은 개인정보의 수정, 삭제 또는 처리 중지 등 적절한 시정 조치를 취합니다.
- Madin은 취한 시정 조치를 고객에게 알립니다.
문의
본 정책에 관해 궁금한 점이 있거나 권리를 행사하고자 하시면 이메일 [email protected] 또는 전화 +84 886 634 634으로 Madin에 연락해 주십시오
Madin은 귀하의 사생활을 보호하고 귀하의 정보를 책임 있게 이용할 것을 약속합니다. 본 정책이 만족스러우시길 바랍니다.
감사합니다!
